الأسئلة الشائعة حول الحماية

يشمل نظام الحماية على وظائف الاتصال التالية: نداء الطوارئ (SOS (Emergency Call: تُفعل مكالمة الطوارئ تلقائيًا إذا فُتحت الوسائد الهوائية أو إذا رُصد انقلاب السيارة. في حالة حدوث تلك الحوادث، ستُجرى مكالمة تلقائيًا من السيارة إلى مركز الاستجابة للطوارئ. تبدأ مكالمة طوارئ SOS يدويًا عندما يضغط أحد الركاب على زر SOS Emergency Call الموجود على الجانب الأيمن من الكونسول العلوي. المُساعدة المُثلى من لاند روڤر: في حالة حدوث عطل غير محتمل، فإن الضغط على زر المُساعدة المُثلى داخل سيارة لاند روڤر سيستخدم توجيه الموقع من خلال القمر الصناعي لتحديد موقع سيارتك تلقائيًا وإرسال معلومات عن حالة السيارة لتقليص فترة الاستجابة. يمكن أيضًا إجراء مكالمة المُساعدة المُثلى من لاند روڤر من خلال تطبيق الهاتف الذكي أو الاتصال بمساعدة لاند روڤر من هاتف أرضي. (فقط المكالمات التي تُجرى من خلال الضغط على زر المُساعدة المُثلى من لاند روڤر يمكنها أن تُحدد موقع للسيارة - GPS). تطبيق الهاتف الذكي عن بُعد: يتيح لك الاستعداد للرحلة عن طريق التحقق من مستويات الوقود والمدى عن بُعد. يمكنك العثور على سيارتك في ساحة انتظار سيارات مزدحمة ويمكنك التحقق للتأكد من أنك قد أغلقت سيارتك وأغلقت النوافذ. يمكنك أيضًا تنزيل رحلاتك للمساعدة في المطالبة بنفقات الأميال التي قطعتها فيما يخص بالعمل.

في حالة الطواري وعندما يتطلب الأمر استخدام هذه الخدمة، يُرجى ضغط وتحرير غطاء الزر الموجود في الجهة اليمنى للكونسول العلوي، يُرجى الضغط على الزر لمدة ثانيتين لبدء مكالمة الطوارئ (عند الضغط سيومض الزر باللون الأصفر). تبدأ المُكالمة عندما تسمع صوت أحد أفراد فريق الرد على الاستغاثة. عند الانتهاء من المُكالمة سوف يتحول الزر إلى اللون الأحمر مرة أخرى. يُرجى الضغط على غطاء الزر مرة أخرى بعد الاستخدام. يُرجى الانتباه: تُفعل مكالمة الطوارئ تلقائيًا إذا فُتحت الوسائد الهوائية أو إذا رُصد انقلاب السيارة.

سيتم اطلاق نداء استغاثة بشكل تلقائي إذا فُتحت الوسائد الهوائية أو إذا حدث اصطدام. إذا حدثت مثل تلك الحوادث، سوف تُفعل المكالمة تلقائيًا من خلال السيارة. أما عن نداء الاستغاثة اليدوي، فإنه يبدأ عندما يقوم أحد راكبي السيارة بالضغط على زر نداء الاستغاثة الموجود في الكونسول العلوي؟

كلّا. نظام الاستغاثة هو نظام مستقل يعمل بواسطة شريحة الهواتف المتحرّكة SIM الخاصّة بالسيارة والموجودة داخلها.

سوف يُتاح نداء الاستغاثة داخل الدول التي اشتركت فيها بخدمات InControl.

سوف تقوم السيارة بعمل عدة محاولات للاتصال، إذا لم يُمكن العثور على أية تغطية للهاتف المحمول فلن يُمكن إجراء المُكالمة، سوف يتوقف الزر عن الوميض الأصفر وسيتحول إلى اللون الأحمر.

إذا قُمت بالضغط على زر الاستغاثة عن طريق الخطأ سوف تبدأ المُكالمة. بمجرد بدء المُكالمة مع مُمثل فريق الرد عن الطوارئ، يتوجب عليك إخبار المُمثل أن نداء الاستغاثة قد طُلب عن طريق الخطأ وإلا قد تتعرض لغرامات أو تبعات قانونية في دولتك.

في حالة حدوث عُطل، يُرجى ضغط وتحرير غطاء الزر الموجود في الجهة اليمنى للكونسول العلوي، يُرجى الضغط على الزر لمدة ثانيتين لبدء مكالمة الطوارئ (عند الضغط سيومض الزر باللون الأصفر). تبدأ المُكالمة عندما تسمع صوت أحد أفراد فريق الرد على الاستغاثة. عند الانتهاء من المُكالمة سوف يتحول الزر إلى اللون الأحمر مرة أخرى. يُرجى الضغط على غطاء الزر مرة أخرى بعد الاستخدام. سوف يُرسل موقع سيارتك بشكل تلقائي إلى نظام مُساعدة لاند روڤر الذي سيحاول حل المُشكلة من خلال الاتصال , وفي حالة الضرورة سوف يُرسل إلى موقع سيارتك فريق المساعدة على الطريق. يُرجى الضغط على غطاء الزر مرة اخرى بعد الاستخدام.

كلّا. نظام نظام المُساعدة المُثلى من لاند روڤر هو نظام مستقل يعمل بواسطة شريحة الهواتف المتحرّكة SIM الخاصّة بالسيارة والموجودة داخلها.

يمكنك استخدام خدمة المُساعدة المُثلى من لاند روڤر في جميع الدول التي تغطيها سياسة مُساعدة لاند روڤر. إذا كنت تستخدم مُساعدة لاند روڤر أثناء السفر إلى دولة أخرى مشمولة داخل سياساتنا، فسوف يتم توصيلك بفريق خدمات مُساعدة الطريق في دولتك الأصلية حيث سيقومون بالتنسيق مع مساعدة الطريق الخاصة لموقعك المُحدد.

إذا قُمت بالضغط على المُساعدة المثالية عن طريق الخطأ سوف تبدأ المُكالمة. بمجرد بدء المُكالمة مع مُمثل فريق الرد عن الطوارئ، يتوجب عليك إخبار المُمثل أن نداء الاستغاثة قد طُلب عن طريق الخطأ وإلا قد تتعرض لغرامات أو أو غيرها من التبعات القانونية في دولتك.

لا توفر نظام المُساعدة المُثلى من لاند روڤر والمُتضمّنة في خدمات الحماية خاصتك تغضية للأعطال في حد ذاتها، ولكنها تُحسن من جودة الخدمات المُقدمة من خلال اشتراك بخدمة المُساعدة المُثلى من لاند روڤر. عندما ينتهي اشتراك بخدمة المُساعدة المُثلى من لاند روڤر، سوف يظل زر الاتصال بنظام المُساعدة المُثلى من لاند روڤر الموجود في سيارتك مُتصلًا بمركز نظام المُساعدة المُثلى من لاند روڤر، ومع ذلك، قد يُحصّل منك بعض الرسوم مُقابل المُساعدات المُقدمة.

يُمكنك نظام الرحلات "Journeys " من تسجيل معلومات الرحلة وحفظها وإرسالها. تُسجل الرحلة بعد قطع السيارة مسافة تزيد عن 0.6 ميل (1 كم) ثمُّ إيقاف تشغيل المحرك. يمكن عرض الطريق على الخريطة ويمكن استرجاع كل من المسافة والكفاءة والوقت المستغرق ومتوسط ​​السرعة. يمكن عرض معلومات الرحلة أو حذفها أو إرسالها إلى جدول بيانات Excel لأغراض النفقات. بتوفر نظام الرحلات في تطبيق الهاتف الذكي عن بُعد وعبر موقع My Land Rover InControl. عند إنشاء حساب InControl الخاص بك ، سيُطلب منك تحديد تفضيلات رحلتك. يمكنك إيقاف تشغيل "الرحلات" تمامًا. ملاحظة: إذا قررت تفعيل نظام الرحلات، فستتمكن من حذف بعض أو كل الرحلات من خلال تطبيق الهاتف الذكي عن بُعد أو موقع My Land Rover InControl.

يُمكن تفعيل أو إيقاف نظام الرحلات عن بعد عن طريق تطبيق الهاتف الذكي ومن خلال الموقع الالكتروني الخاص بMy Land Rover InControl. لعرض أو تغيير حالة الخاصية، يُرجى الذهاب إلى "ضبط السيارة" عن بُعد من خلال تطبيق الهاتف الذكي الخاص بMy Land Rover InControl. يُرجى تحويل نظام الرحلات إلى زر الفتح "on" في حالة رغبتك في تفعيل البرنامج وتحويل الزر إلى إغلاق "off" إذا كنت تريد إيقاف البرنامج. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال رمز PIN وحفظ التغييرات التي قُمت بها.

لا يُمكن تتبع المركبات بشكل نشط إذا لم يكن نداء الاستغاثة SOS مدعومًا داخل السوق الخاص بك أو أنك قُمت بإجراء مكالمة لاند روڤر للمساعدة المثالية، في هذه الحالة، سوف يُرسل موقع سيارتك بشكل تلقائي إلى خدمات الطوارئ وخدمات تصليح الأعطال.

يُمكنك تنزيل نظام التحكم عن بُعد للهواتف الذكية عن طريق البحث في Google Play أو the Apple App Store. يُتاح ايضًا نظام تعريفي لتمكينك من اكتشاف الوظائف الأساسية للتطبيق دون الحاجة إلى السيارة الحقيقية.

يعمل تطبيق InControl Remote Smartphone مع أجهزة Android التي تعمل بنظام Android v4.1 والإصدارات الأحدث (على سبيل المثال Samsung Galaxy S4 و HTC ONE M8) وأجهزة Apple التي تعمل بالإصدار 6.0 من Apple iOS والإصدارات الأحدث (iPhone 4S وما يليه.)

بمجرد الاشتراك، سوف تتحمل فقط نفقات استخدام البيانات أو المُكالمات التي قمت بإجراءها من خلال تطبيق التحكم عن بعد الخاص بالهواتف الذكية وفقًا لعقد الهاتف المحمول الخاص بك.

نعم. من المُمكن تنزيل التطبيق على اكثر من هاتف ذكي واحد. يجب ان يحمل حساب InControl Remote اسم المُستخدم ذاته والرمز السري نفسه للجهازين.

يسمح لك تطبيق الهواتف الذكية للتحكم عن بُعد الوصول إلى معلومات السيارة المُهمة مثل مُستوى الوقود بالإضافة إلى تنبيهات لوحة العدادات عندما تُصبح نشطة مثل (على سبيل المثال، ضغط الإطارات ومستويات السوائل). وعندما تشترك في خدمة التحكم عن بُعد المميزة "Remote Premium"، فهي تسمح لك أيضًا بالتفاعل مع السيارة عن بُعد.